Беспроводные технологии активно внедряются в нашу жизнь, и многие люди отказываются от привычных способов подключения периферии к компьютеру. В частности, слушать музыку теперь можно с помощью беспроводной гарнитуры. 

Но во время воспроизведения периодически возникает проблема, когда нет звука в Блютуз-наушниках на операционной системе Windows 10. Подобная ситуация не является нормальной, а потому следует в кратчайшие сроки устранить неполадки.

Как правило, беспроводные наушники подключаются к ПК и другим совместимым устройствам по протоколу Bluetooth. Это оптимальный стандарт, позволяющий не только передать четкий и качественный звук, но и обеспечить стабильное воспроизведение на расстоянии до нескольких метров.

screenshot_1

Если гарнитура подключена, но вы не слышите музыку, то, скорее всего, вы имеете дело с одним из нескольких факторов:

  • минимальный уровень громкости;
  • параллельное использование другого устройства воспроизведения;
  • устаревшие драйверы;
  • ошибка службы поддержки Блютуз.

Это лишь главные причины, способные вызывать проблему. Но порой ошибка возникает вследствие других факторов. В любом случае, неполадки напрямую связаны с Bluetooth-соединением, поэтому устранение проблемы будет осуществляться через поиск ошибок при подключении.

screenshot_2

Что делать, если нет звука в Bluetooth-наушниках?

Единого метода исправить ошибку с подключением беспроводной гарнитуры не существует. Однако мы можем выделить основные рекомендации, которые помогут устранить неполадки. Вам следует действовать в соответствии с алгоритмом, представленным ниже.

Подготовительный этап

Есть ряд действий, которые нужно выполнить в первую очередь для устранения проблем с подключением. Для начала отключите наушники и выполните повторное подключение по следующей инструкции:

  • Зарядите гарнитуру.

screenshot_3

  • Извлеките наушники из футляра.
  • На компьютере откройте «Параметры» через меню «Пуск».

screenshot_4

  • Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Bluetooth».
  • Активируйте Блютуз при помощи соответствующего ползунка.
  • Дождитесь, когда гарнитура отобразится в списке.
  • Кликните по ее названию ЛКМ и нажмите на кнопку «Подключить».

screenshot_5

Проверьте, воспроизводится ли звук. Если инструкция по подключению не помогла решить проблему, обязательно проверьте громкость, как на компьютере, так и на наушниках. Кроме того, попытайтесь соединить гарнитуру с другим устройством, будь то смартфон или телевизор с поддержкой Smart TV.

Изменение устройства воспроизведения

Беспроводная гарнитура – далеко не единственный гаджет, который может использоваться в качестве устройства соединения. Возможно, соединение прервано просто из-за того, что таким прибором в настройках Windows продолжает оставаться внешняя акустика или встроенные динамики ноутбука. Исправить ошибку можно следующим образом:

  • Откройте «Параметры».

screenshot_6

  • Перейдите в раздел «Система», а затем – «Звук».

screenshot_7

  • Во вкладке «Вывод» выберите беспроводные наушники.

screenshot_8

При необходимости изменить соответствующие настройки можно иным образом:

  • Щелкните ПКМ по значку динамика в панели задач.
  • Выберите «Звуки».

screenshot_9

  • Перейдите во вкладку «Воспроизведение».

screenshot_10

  • Кликните ПКМ по названию гарнитуры.
  • Нажмите на кнопку «Использовать по умолчанию».

screenshot_11

Если гарнитура не отображается в списке, или звук не начинает воспроизводиться даже после вышеуказанных манипуляций, рассмотрите альтернативные методы решения проблемы.

Обновление драйверов

Не исключено, что ошибка связана с устаревшими драйверами Блютуз, которые можно обновить по инструкции:

  • Кликните ПКМ по значку «Пуск».
  • Запустите «Диспетчер устройств».

screenshot_12

  • Раскройте вкладку «Bluetooth».
  • Щелкните ПКМ по названию адаптера.
  • Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

screenshot_13

Также не забудьте обновить драйверы самих наушников, если это возможно. Как правило, операция выполняется со смартфона при помощи специального приложения.

Перезапуск службы поддержки

При отсутствии положительных изменений необходимо перезапустить службу, отвечающую за работу Блютуз на компьютере:

  • Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
  • Введите запрос «services.msc» и нажмите на кнопку «ОК».

screenshot_14

  • Найдите в списке «Службу поддержки Bluetooth» и кликните по ее названию ПКМ.

screenshot_15

  • Нажмите на кнопку «Перезагрузить».

screenshot_16

После выполнения операции рекомендуется переподключить гарнитуру, используя инструкцию, приведенную в самом начале материала.

Средство устранения неполадок со звуком

Наконец, вы можете воспользоваться встроенным средством устранения проблем со звуком:

  • Откройте «Параметры».

screenshot_17

  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Устранение неполадок».

screenshot_18

  • Щелкните ЛКМ по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».

screenshot_19

  • Среди предложенных вариантов выберите «Воспроизведение звука».

screenshot_20

  • Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

screenshot_21

Аналогичным образом следует поступить с Bluetooth-подключением. Средство устранения неполадок для него представлено в том же разделе «Параметров».

Источник