Вообще, проблема не такая уж и редкая...

Для начала порекомендую всем, кто столкнется с отсутствием звука в браузере — проверить, есть ли он вообще: в других браузерах, играх и программах и т.д. (как сделал автор вопроса). Нередко, когда проблема глобальна и звука нет ни в одном из приложений.

Теперь, собственно, ближе к сути конкретного вопроса...

В чем может быть причина отсутствия звука в браузере

Совет 1. Проверьте настройки громкости

Начну с банального...

В Windows есть специальный микшер громкости, позволяющий регулировать звук в каждом приложении в отдельности. Таким образом, вы можете, например, прибавить звук на максимум в одном браузере (в котором прослушиваете музыку), и убавить в другом — в котором параллельно просматриваете сайты, увешанные "аудио" рекламой. Удобно?!

Чтобы открыть этот "микшер", щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее и в контекстном меню увидите ссылку на него.

Открыть микшер громкости

Открыть микшер громкости

Далее для каждого запущенного браузера вы сможете отрегулировать звук.

Регулирование звука

Регулирование звука

Обращаю внимание, что помимо микшера, встроенного в Windows, у вас подобный "регулятор" может быть в панели управления вашим аудио-драйвером. Как правило, ссылку на него можно найти в панели управления Windows, либо в трее.

Smart Audio - тонкая настройка звука

Smart Audio - тонкая настройка звука (в качестве примера)

Совет 2. Очистите кэш браузера

По мере работы любого браузера, со временем, в его кэше скапливается большое число "мусорных" файлов (у некоторых этот размер достигает десятков гигабайт!).

Вообще, кэш призван ускорить работу браузера и не загружать каждый раз одни и те же элементы сайтов — но при сильном его "разрастании", часто происходит "замедление" работы браузера.

Причем, при таком положении дел, нередко возникают различные "глюки": странички могут некорректно обрабатываться и показываться; неверно выполняются некоторые скрипты; возможны проблемы с воспроизведением звука, аудио- и видео-роликов.

Как очистить кэш

Способ 1. При помощи настроек браузера (на примере Chrome)

  1. запустите браузер и нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del. Кстати, это сочетание клавиш работает во множестве браузеров.
  2. должно появиться небольшое окно, в котором вы сможете выбрать временной диапазон очистки (рекомендуется удалять весь кэш), а также что конкретно удалять (можете отметить галочками все пункты).
Окно очистки кэша в браузере Chrome

Окно очистки кэша в браузере Chrome

Способ 2. С помощью спец. чистильщиков

Этот способ более удобен, т.к. позволяет весь процесс автоматизировать (всё, что нужно — это пару раз в месяц запустить спец. утилиту для очистки Windows).

Совет 3. Обратите внимание на настройки мультимедиа в браузере

В любом браузере есть настройки обработки контента. Например, в них можно отключить загрузку картинок (было актуально лет 15 назад для экономии трафика), отключить воспроизведение аудио, флеш элементов и т.д.

Чтобы посмотреть, что там с этими настройками в Chrome, вставьте в адресную строку браузера следующий URL: chrome://settings/content

Затем обратите внимание на настройку "Звука". Проверьте, чтобы он был включен!

Настройки контента

Настройки контента

Кроме этого, рекомендую зайти в панель управления Windows, в раздел "Сеть и интернет" и открыть подраздел "Свойства браузера" (см. скриншот ниже).

Свойства браузера

Свойства браузера

Далее во вкладке "Дополнительно" найти подраздел "Мультимедиа" и проверить, включен ли звук на веб-страничках. Поставьте нужные вам галочки, если таковые будут отсутствовать, сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Настройки мультимедия

Настройки мультимедиа

Совет 4. Обновите флеш-плеер

Чаще всего при проблеме с флеш-плеером — не воспроизводятся различные ролики, анимация, музыка и прочие элементы сайтов. Как правило, вместо окна видео с кнопкой воспроизведения — вы видите только упоминание о том, что у вас отсутствует "Adobe Flash Player"...

Для обновления флеш-плеера, перейдите на официальную страничку Adobe и загрузите установщик: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

Adobe Flash Player

Adobe Flash Player

Совет 5. Проверьте работу расширений

Еще один момент, на который стоит обратить внимание — это расширения.

Некоторые из них, например, те, которые блокируют рекламу (тот же AdBlock), могут "порезать" не только рекламные блоки на сайтах, но и частично запретить или скрыть воспроизведение роликов, нарушить работу со звуком. Попробуйте на время отключить все расширения в браузере и проверить работу без оных.

В Chrome есть специальная страничка, для управления расширениями: chrome://extensions/

Расширения в Chrome

Расширения в Chrome

Примечание: обратите внимание в первую очередь на расширения от антивирусов, блокировщиков рекламы, для смены IP и шифрования трафика. По статистике, проблемы наиболее часто возникают из-за их некорректной работы...

Если после выключения всех расширений - у вас появится звук, то начинайте включать по одному расширению и проверять наличие звука. Как только он пропадет - вы узнаете "виновника"!

Совет 6. Переустановите браузер (сбросьте настройки)

Ну и последнее, что сегодня порекомендую — это крайние меры, попробовать переустановить браузер. В некоторых случаях, когда были "испорчены" некоторые файлы браузера — подобное действие может помочь в проблеме.

Кстати, в Chrome перед удалением можно попробовать сбросить настройки (дабы есть спец. такая функция). Чтобы ее задействовать, нужно:

1. открыть страничку настроек: chrome://settings/

Адресная строка

Адресная строка

2. Затем раскройте вкладку "Дополнительные". После, в самом низу окна будет ссылка на сброс всех настроек — на восстановление их по умолчанию (которые были при установке браузера). Попробуйте задействовать их и проверьте работу браузера.

Сброс настроек в Chrome

Сброс настроек в Chrome

Источник