Описанная проблема с доступом к Интернет по Wi-Fi не такая уж и редкость (думаю, что большинство пользователей Wi-Fi с ней не раз сталкивались, и еще столкнуться...).

Возникает она по множеству причин, и самые основные из них я разберу в этой статье (так сказать, приведу рекомендации по восстановлению работы сети).

И так...

Как восстановить доступ в Интернет по Wi-Fi

Внешний вид ошибки представлен на скриншоте ниже — в трее на значке с Wi-Fi загорается желтый восклицательный знак, если передвинуть на него указатель мышки — увидите характерное сообщение.

Пример ошибки, при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что он без доступа к интернету...

Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету...

Также часто пользователи узнают о том, что что-то не так с сетью, когда пытаются открыть какую-нибудь веб-страничку — а вместо нее видят сообщение в браузере о том, что ресурс недоступен (и так со всеми сайтами).

Собственно, теперь о решении...

Попробуйте перезагрузить роутер и ноутбук

Ох... При многих проблемах с компьютером рекомендуют его перезагружать. И этот раз тоже не исключение!

Дело в том, что эта ошибка часто возникает после того, как компьютер выходит из спящего режима (гибернации) — и из-за этой "спячки" Windows "думает" что работает со старым IP-адресом, но роутер уже выдал ей новый — и в результате вот такой недоговоренности наблюдаются проблемы с подключением...

Для перезагрузки роутера — можно воспользоваться специальной кнопкой на корпусе устройства, либо просто отключить на некоторое время его блок питания от сети.

Кнопка включения на корпусе устройства

Кнопка включения на корпусе устройства

Отмечу, что при многих проблемах с подключением, такая вот принудительная перезагрузка помогает быстро восстановить работоспособность сети...

Важно!

Кстати, я очень рекомендую проверить есть ли интернет на других устройствах, использующих эту Wi-Fi сеть — на планшете, телефоне и пр.

Это поможет понять, то ли проблема в ноутбуке (с Windows), то ли проблема с роутером или провайдером.

Выполните диагностику неполадок

В Windows (по крайней мере в 10-ке) есть очень толковая диагностика сети, которую многие недооценивают. Между тем, запустив ее, можно исправить львиную долю ошибок, и, хотя бы примерно узнать "куда копать"...

И так, щелкаем по значку Wi-Fi подключения правой кнопкой мышки и выбираем "Диагностика неполадок" (см. скриншот ниже).

Диагностика неполадок

Диагностика неполадок

Далее запуститься мастер: он автоматически проверит все параметры, исправит ошибки, перезапустит адаптер (при необходимости), и в конце своей работы выдаст вам сообщение: о том, что все в порядке и я починил сеть, либо укажет на какую-то проблему.

Например, в моем случае, результат диагностики — "DNS сервер не отвечает". Подобная ошибка возникает, чаще всего, когда наблюдаются проблемы у вашего интернет провайдера, либо есть обрыв канала связи.

Скажем, если перерезать сетевой кабель в подъезде (или просто вынуть интернет-кабель из вашего роутера) — вот такую же ошибку вы и увидите...

DNS-сервер не отвечает

DNS-сервер не отвечает

Проверьте, что с вашим сетевым кабелем все в порядке

Этот совет вытекает из предыдущего пункта. Для начала взгляните на сам роутер: если с ним все в порядке, на нем так или иначе, должны гореть и моргать светодиоды. 

Попробуйте отключить интернет-кабель от роутера, а затем снова его подключить — кол-во горящих/моргающих светодиодов должно измениться (при условии, что с сетевым кабелем все в порядке).

Светодиоды на корпусе роутера

Светодиоды на корпусе роутера

Кроме этого, просмотрите интернет-кабель от своего ПК до площадки подъезда. Совсем не редкость, когда кабель перегрызали домашние животные или местные "вурдалаки" резали кабель в подъезде.

Вот так тоже бывает, кабель варварски оборван...

Вот так тоже бывает, кабель варварски оборван...

Нет ли проблем у Интернет-провайдера?

Многие пользователи не спешат звонить провайдеру, между тем, на том конце очень быстро могут сообщить вам, все ли у них в порядке (а значит можно быстро сориентироваться, стоит ли продолжать поиски проблем у себя).

Кстати, проблемы на стороне провайдера не такая уж и редкость. О крупных обрывах можно узнать на форумах провайдера (или официальных сайтах. Кстати, в этих случаях дозвониться до него сложно — там, обычно вешают трубку).

Также провайдер может сменить настройки, забыв вас уведомить (либо вы проигнорировали уведомление).

Попробуйте прописать DNS Google или Yandex. Проверьте настройки сетевого подключения.

Нередко, когда Интернет отсутствует из-за сбоя DNS серверов (в этом случае, чаще всего, такие приложения, как Skype, торренты и пр. — работают, а вот в браузере — странички не открываются).

В этом случае, попробуйте прописать DNS сервера от Google или Yandex. Их стабильность будет повыше, чем DNS многих провайдеров в нашей стране, а значит и доступ к Интернет будет куда стабильнее...

Чтобы прописать DNS, необходимо открыть свойства беспроводного подключения. Рассмотрю все действия по порядку...

И так, сначала требуется открыть список всех сетевых подключений на ПК. Для этого:

  • нажмите сочетание Win+R;
  • в появившееся окно "Выполнить" введите ncpa.cpl;
  • нажмите Enter или OK.

Как посмотреть сетевые подключения в Windows 7|8|10

Как посмотреть сетевые подключения в Windows 7/8/10

Далее необходимо открыть свойства беспроводного соединения (просто щелкните по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся контекстном меню выберите нужное).

Кстати, у вас подключений может быть не одно (как в моем случае), а несколько (нужно выбрать беспроводной вариант, если английское название -то "Wireless...").

Свойства беспроводного подключения

Свойства беспроводного подключения

После чего, откройте свойства "IP версии 4 (TCP/IPv4)". См. скриншот ниже.

Свойства IPv4

Свойства IPv4

Дальше необходимо:

  • передвинуть один ползунок в режим "Получать IP-адрес автоматически" (проверьте эту настройку сетевого подключения!);
  • другой, связанный с DNS, поставить в режим "Использовать следующие адреса "DNS-серверов";
  • прописать DNS от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (или от Яндекс 77.88.8.8). См. скриншот ниже.

Использовать следующие DNS адреса

Использовать следующие DNS адреса

Сохраните настройки и проверьте работоспособность сети.

Проверьте настройки роутера

Wi-Fi без подключения к Интернет нередко бывает из-за сбоя настроек роутера. Либо, как вариант, ваш Интернет-провайдер мог поменять настройки, необходимые для доступа к сети.

Например, сам не так давно столкнулся с тем, что мой провайдер поменял логин для доступа к Интернет по PPPoE протоколу (печаль сего в том, что никто не уведомил об этом... Поэтому, в предыдущих шагах, я и рекомендовал поинтересоваться у провайдера, все ли в порядке...).

Вообще, настройка роутера — это отдельная и большая тема. Поэтому, в этом шаге я приведу пару ссылок на свои статьи по этой тематике. Рекомендую ознакомиться.

Проверьте работу сети без антивируса и брандмауэра

Ну и последнее, что порекомендую — отключите на время работу антивируса и брандмауэра. Такое, конечно, происходит нечасто, но все же — бывает так, что они в целях безопасности и заботы о пользователе, блокируют сеть.

Кстати, особенно, этим раньше грешили антивирусы Norton IS и Panda Titanium Protection (при выставлении максимального уровня защиты).

Видимо, ограничивали пользователя от всего, где гипотетически можно было подхватить зараженный файл.

Большую часть современных антивирусов, кстати говоря, можно отключить через их иконку в трее. Например, с антивирусом Avast — это делается просто: достаточно выбрать пункт "Управление экранами Avast", а дальше указать время, на которое антивирус будет отключен. Все просто и быстро...

Отключение антивируса Avast на 1 час

Отключение антивируса Avast на 1 час

Для отключения, встроенного в Windows брандмауэра, зайдите для начала в панель управления. Далее нужно открыть раздел " Система и безопасность", затем "Брандмауэр защитника Windows" (см. скрин ниже).

Панель управления - система и безопасность

Панель управления - система и безопасность

Затем щелкаете по меню слева "Включение и отключение брандмауэра...".

Включение или отключение брандмауэра

Включение или отключение брандмауэра

Переводите все ползунки в режим "Отключить брандмауэр защитника Windows" и сохраняете настройки.

Отключить брандмауэр защитника Windows

Отключить брандмауэр защитника Windows

После проверки и настройки Wi-Fi соединения, и антивирус, и брандмауэр рекомендуется включить (и настроить их соответствующим образом, если они были причиной нестабильной работы Wi-Fi. Например, можно снизить уровень безопасности с максимального на средний, который они обеспечивают).

Источник