Рассмотрим, как отслеживать статус отправлений через сервис 17track, а также его особенности и преимущества.

При покупке товаров в интернете мы практически всегда получаем трек номер для отслеживания.

В мире существуют тысячи почтовых компаний и перевозчиков, поэтому не так легко найти правильный способ, как узнать точное местонахождение посылки.

Для контроля посылки советуем ежедневно проверять её статус. Это поможет снизить вероятность её потери. Облегчить задачу трекинга поможет сервис 17track, который доступен для компьютера и мобильных устройств.

17track – это самый популярный и универсальный сервис отслеживания почтовых отправлений.

Ежедневно ресурсом пользуется более 3 000 000 пользователей со всего мира. Преимуществом сайта является база данных со всеми возможными перевозчиками и курьерскими компаниями.

Независимо от того, где и как вы заказали посылку, данные о ней будут показаны на 17track.

Особенности 17track

Главной особенностью 17track является автоматическое определение службы доставки и сбор всей информации по трек номеру.

Если вы заказываете товар из США или Китая, большинство продавцов предложат вам работать именно с этой службой отслеживания.

Она обновляет данные о посылке несколько раз в день и может отлеживать отправление даже после того, как прибудет в вашу страну.

Ссылка на официальный сайт: https://www.17track.net/ru

Ресурс переведен на русский язык. Интерфейс очень простой и понятный. На главной странице вы увидите поле для ввода трек-номера.

Обратите внимание, одновременно можно отследить сразу несколько посылок.

Для этого нужно вписать коды оправлений по оному в каждую строку.

После ввода номеров нажмите на клавишу «Отследить» и дождитесь появления на экране информации об отправлениях.

Данные о каждой посылке отображаются в виде отдельных блоков.

Каждый из них содержит информацию о времени в пути, почтовой службе и статусе посылки.

Если трек-номер не удалось отследить, сайт предложит вам самостоятельно выбрать название службы перевозчика. Возможно, ваша посылка еще не внесена в базу данных.

Всего на 17track есть несколько статусов, которые могут быть присвоены трек-номеру:

  • «Не найдено». Сайт не может определить перевозчика или почтовая компания еще не отправила посылку, хоть продавец и получил трек-номер. Также, рекомендуем проверить правильность набора кода;
  • «В пути». Посылка направляется к адресанту. Информация о её последнем местоположении отображается напротив трек-номера;
  • «Прибыло». Отправление уже пришло на ваше почтовое отделение. Получите посылку. Рекомендуем обратить внимание на сроки бесплатного хранения;
  • «Не доставлено». Вы вовремя не забрали отправление или на стороне перевозчика случилась ошибка. Свяжитесь с представителями транспортной компании для решения вопроса;
  • «Доставлено». Посылка вручена. Информация о ней в базе данных будет храниться на протяжении 6-ти месяцев;
  • «Проблема». Этот статус сайт присвоит посылке, если она была отправлена обратно отправителю из-за несоответствия заказанному товару или его серьёзных повреждений;
  • «Истек срок». Слишком долгая доставка (от 1-го года). Если покупка уже оплачена, рекомендуем открыть спор на сайте магазина для возмещения ущерба.

Регистрация

17track – абсолютно бесплатный сервис и регистрация на нем необязательна.

В то же время, с помощью личного аккаунта у вас появляется больше возможностей для отслеживания посылок.

Если вы установили приложение на все свои гаджеты и авторизовались в одном профиле, данные о посылках будут мгновенно синхронизироваться между всеми копиями приложения 17track. Это позволит всегда оставаться в курсе местонахождения покупок.

Следуйте инструкции, чтобы зарегистрироваться на 17track:

  • Нажмите на клавишу регистрации в правом верхнем углу сайта или в окне мобильного приложения;

  • Введите адрес своей электронной почты и код подтверждения или авторизуйтесь с помощь одной из социальных сетей;
  • Придумайте пароль. Поле этого можно перейти к работе с ресурсом.

После создания аккаунта вы сможете не только синхронизировать трек-номера между всеми своими гаджетами, но также получите доступ к статистике отправлений, их заявленной стоимости.

В разделе информации о почтовых компаниях вы найдете полезные сведенья о приблизительном времени доставки посылки каждой из почтовых организаций.

Данные формируются на основе всех введенных в систему трек номеров.

Статистика точная и позволяет покупателю сориентироваться по срокам доставки посылки.

Для просмотра анализа времени доставки нужно выбрать соответствующую вкладку в верхней части сайта. Затем укажите страну отправителя и страну получателя. В таблице отобразятся отсортированные данные – название компании, процент среди всех посылок, минимальное, максимальное и среднее число дней доставки.

Приложения для смартфона

Программу 17track можно установить на устройства под управлением Android, Windows Phone, iOS.

Интерфейс приложения идентичен, независимо от ОС. Рассмотрим функционал ПО на примере версии для Андроид .

Скачать утилиту бесплатно можно с помощью официального Google Play Store.

После авторизации вам будет доступно две вкладки – активные посылки и архив.

Отслеживайте статус отправления и получайте мгновенные уведомления об изменении статуса посылки.

Добавляйте новые номера и сохраняйте их в свою базу данных.

Также, пользователи могут редактирвоать информацию своего профиля или сканировать QR-коды для мгновенного внесения трек-номеров в базу программы.

Плюсы и минусы сервиса

Позитив:

  • Простой интерфейс;
  • Поддержка русского языка;
  • Отслеживание посылок более чем 2 000 почтовых организаций по всему миру;
  • Быстрое обновление базы данных;
  • Кроссплатформенность.
Негатив:
  • Сайт является лишь посредником между отправителем и получателем, поэтому для решения проблем доставки следует самостоятельно икать способ урегулирования споров. Как правило, пользователи возвращают деньги через сайты интернет-магазинов;
  • Иногда отправления теряются или сайт выдает ошибку. В таком случае, попытайтесь отследить товар с помощью аналогичных ресурсов или попросите у продавца проверить трек-номер.

Ответы на вопросы пользователей

Где моя посылка? Не приходит больше месяца.

Обратите внимание, время доставки зависит от страны отправителя, от почтовой компании, погодных условий и других внешних факторов, которые могут замедлить время нахождения покупки в пути. На сайте 17track отображаются самые актуальные данные о последнем месте пребывания товара. Для ускорения доставки рекомендуем связаться с продавцом или вашей локальной почтой (если отправление уже прибыло в страну получателя).

Как изменить адрес?

Если продавец уже отправил посылку и выслал вам трек-номер, изменить адрес получателя не удастся. Нужно связываться с продавцом, чтобы он отозвал отправку и выслал вам товар заново уже по новому адресу.

Что означает сообщение «Пункт предварительно рекомендуется»?

Такое уведомление отображается в том случае, если перевозчик еще не получил посылку от отправителя, но уже осведомлен о её скором поступлении. Проверьте статус доставки через 1-2 дня, чтобы увидеть информацию о прохождении таможни и поступлении в вашу страну.

Тематические видеоролики:

Источник