Windows 10 является довольно популярной операционной системой, на которую переходит всё больше пользователей. 

Тому есть множество причин, и одна из них — сравнительно низкое число возможных ошибок при обширных средствах для их исправления.

Поэтому, если вы столкнулись с проблемами при выключении компьютера, можно самостоятельно исправить неполадки.

Компьютер с Windows 10 не выключается

Допустим, устройство работает без ошибок, но при этом никак не реагирует на попытку выключения, или же компьютер выключается не полностью. Эта не слишком частая проблема удивляет и вводит в ступор тех, кто никогда с ней не сталкивался. На самом деле её причины могут быть разные:

  • проблемы с драйверами оборудования — если при отключении продолжают работать отдельные части компьютера, к примеру, жёсткий диск или видеокарта, то дело, вероятнее всего, в драйверах. Быть может, вы недавно обновляли их, и апгрейд был установлен с ошибкой, или же, напротив, устройство нуждается в подобном обновлении. Так или иначе, сбой возникает именно в управлении устройством, которое просто не принимает команду на отключение;
  • не все процессы прекращают работу — компьютеру не дают отключиться запущенные программы. При этом вы получите соответствующее уведомление и почти всегда без труда сможете закрыть эти программы;
  • ошибка обновления системы — до сих пор Windows 10 активно улучшается разработчиками. Осенью 2017 года и вовсе вышло крупное обновление, затрагивающее почти всё в этой операционной системе. Неудивительно, что в одном из таких апдейтов могут быть допущены ошибки. Если проблемы с выключением начались после обновления системы, то дело либо в ошибках самого обновления, либо в неполадках, которые возникли во время установки;
  • ошибки электропитания — если оборудование продолжает получать питание, оно продолжает и функционировать. Такие сбои обычно сопровождаются работой системы охлаждения при уже отключённом ПК. Кроме того, электропитание может быть настроено таким образом, что компьютер будет включаться самостоятельно;
  • неправильно настроенный BIOS — из-за ошибок в настройке вы можете столкнуться с самыми разными неполадками, в том числе с некорректным отключением компьютера. Именно поэтому неопытным пользователям не рекомендуется менять какие-либо параметры в BIOS или в его более современном аналоге UEFI.

Решение проблем с отключением компьютера

Каждая из вариаций этой проблемы имеет свои способы решения. Рассмотрим их последовательно. Применять эти методы стоит в зависимости от указанных симптомов на вашем устройстве, а также исходя из моделей оборудования.

Проблемы с процессорами компании Intel

Компания Intel производит качественные процессоры, но проблема может возникнуть на уровне самой операционной системы — из-за программ и драйверов.

Удаление программы Intel RST

Программа Intel RST является одним из драйверов процессора. Он предназначен для организации работы системы с несколькими жёсткими дисками и абсолютно точно не нужен вам, если жёсткий диск всего один. Кроме того, драйвер может вызывать проблемы с отключением компьютера, поэтому его лучше всего удалить. Делается это так:

  1. Нажмите сочетание клавиш Win+X для вызова меню быстрого доступа и откройте «Панель управления».

    «Панель управления» в меню быстрого доступа

    В меню быстрого доступа выберите раздел «Панель управления»

  2. Перейдите в раздел «Программы и компоненты».

    Программы и компоненты в «Панели управления»

    Среди прочих элементов «Панели управления» откройте пункт «Программы и компоненты»

  3. Найдите среди программ Intel RST (Intel Rapid Storage Technology). Выберите её и нажмите на клавишу «Удалить».

    Программы и компоненты

    Найдите и удалите программу Intel Rapid Storage Technology

Чаще всего подобная проблема возникает на ноутбуках Asus и Dell.

Обновление драйвера Intel Management Engine Interface

Неполадки в работе этого драйвера также могут приводить к ошибкам на устройстве с процессорами Intel. Осуществлять его обновление лучше самостоятельно, предварительно удалив старую версию. Выполните следующие шаги:

  1. Откройте официальный сайт компании вашего устройства. Там вы без труда найдёте Intel ME драйвер, который и необходимо загрузить.

    Официальный сайт Intel

    Скачайте драйвер Intel ME с сайта производителя вашего устройства или с официального сайта Intel

  2. В «Панели управления» откройте раздел «Диспетчер устройств». Найдите ваш драйвер среди прочих и выполните его удаление.

    Диспетчер устройств в «Панели управления»

    Откройте «Диспетчер устройств» через «Панель управления»

  3. Запустите установку драйвера, а когда она будет закончена — перезапустите компьютер.

    Установка Intel ME

    Установите Intel ME на компьютер и перезапустите устройство

После переустановки проблема с процессором Intel должна быть полностью устранена.

Видео: исправление проблем с выключением компьютера

Прочие варианты решения

Если же в вашем устройстве установлен другой процессор, можно попробовать иные действия. К ним также стоит прибегнуть, если вышеописанный способ не дал результата.

Полное обновление драйверов на компьютере

Необходимо проверить все драйверы системных устройств. Можно воспользоваться официальным решением для обновления драйверов в системе Windows 10.

  1. Откройте диспетчер устройств. Сделать это можно как в «Панели управления», так и напрямую в меню быстрого запуска (Win+X).

    Диспетчер устройств в меню быстрого доступа

    Откройте диспетчер устройств любым удобным способом

  2. Если рядом с некоторыми из устройств есть восклицательный знак — значит, их драйверы нуждаются в обновлении. Выберите любой из таких драйверов и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
  3. Перейдите к пункту «Обновить драйверы».

    Драйверы в диспетчере устройств

    Вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер» на нужном устройстве

  4. Выберите способ обновления, к примеру, автоматический поиск.

    Выбор поиска драйверов

    Выберите автоматический способ поиска драйверов для обновления

  5. Система самостоятельно проверит наличие актуальных версий. Вам необходимо лишь дождаться окончания этого процесса.

    Поиск драйверов в сети

    Дождитесь окончания поиска драйверов в сети

  6. Начнётся загрузка драйвера. Участие пользователя также не требуется.

    Загрузка драйверов

    Дождитесь окончания загрузки

  7. После загрузки драйвер будет установлен на ПК. Ни в коем случае не прерывайте процесс установки и не выключайте компьютер в этот момент.

    Установка драйвера

    Подождите, пока драйвер устанавливается на ваш компьютер

  8. Когда появится сообщение об успешной инсталляции, нажмите на кнопку «Закрыть».

    Сообщение об успешной установке драйвера

    Закройте сообщение об успешной установке драйвера

  9. В запросе о необходимости перезапуска устройства нажмите «Да», если вы обновили уже все драйверы.

    Запрос о перезагрузке

    Перезагрузить компьютер можно единожды, после установки всех драйверов

Настройка электропитания

В параметрах электропитания есть ряд опций, которые могут препятствовать нормальному отключению компьютера. Поэтому стоит выполнить его настройку:

  1. Выберите раздел электропитания среди прочих элементов «Панели управления».

    Блок «Электропитание» в «Панели управления»

    Через «Панель управления» откройте раздел «Электропитание»

  2. Затем откройте настройку текущей схемы питания и перейдите в дополнительные настройки.

    Дополнительные параметры питания

    Кликните на строку «Изменить дополнительне параметры питания» в выбранной схеме управления

  3. Отключите таймеры на пробуждение устройства. Это должно решить проблему с включением компьютера сразу после выключения — особенно часто она возникает на ноутбуках Lenovo.

    Настройки электропитания

    Отключите таймер пробуждения в настройках электропитания

  4. Перейдите к разделу «Сон» и снимите галочку с пункта об автоматическом выходе компьютера из режима ожидания.

    Управление электропитанием

    Отключите разрешение на самостоятельный вывод компьютера из ждущего режима

Эти действия должны исправить проблемы с выключением компьютера на ноутбуке.

Сброс настроек BIOS

В BIOS находятся самые важные настройки вашего компьютера. Любые изменения там могут привести к проблемам, поэтому стоит быть крайне внимательным. При наличии серьёзных неполадок можно сбросить настройки до стандартных. Для этого откройте BIOS при включении компьютера (в процессе запуска нажать кнопку Del или F2 в зависимости от модели устройства) и отметьте нужный пункт:

  • в старой версии BIOS необходимо выбрать Load Fail-Safe Defaults для сброса настроек на безопасные;

    Старая версия BIOS

    В старой версии BIOS пункт Load Fail-Safe Defaults выставляет безопасные настройки для системы

  • в новой версии BIOS этот пункт называется Load Setup Defaults, а в UEFI за аналогичное действие отвечает строка Load Defaults.

    Современный BIOS

    Нажмите на Load Setup Defaults для восстановления настроек по умолчанию

После этого сохраните изменения и выйдите из BIOS.

Проблема с устройствами USB

Если вы так и не смогли определить причину проблемы, а компьютер всё ещё не хочет выключаться нормально — попробуйте отключить все USB-устройства. В некоторых случаях сбой может возникать из-за определённых неполадок с ними.

Компьютер включается после выключения

Есть несколько причин, почему компьютер может включаться самостоятельно. Стоит изучить их и найти ту, которая соответствует вашей проблеме:

  • механическая проблема с кнопкой питания — если кнопку заело, это может приводить к непроизвольным включениям;
  • установлена задача в планировщике — когда для компьютера выставлено условие на включение в определённое время, он будет делать это, даже если был непосредственно перед этим выключен;
  • пробуждение от сетевого адаптера или другого устройства — компьютер не включится самостоятельно из-за настроек сетевого адаптера, но вполне может выйти из режима сна. Точно так же ПК будет просыпаться при активности устройств ввода;
  • настройки электропитания — в инструкциях выше указано, какие опции в настройках электропитания стоит отключить, чтобы компьютер не запускался самостоятельно.

Если вы активно используете планировщик задач, но не хотите, чтобы он включал компьютер, то можно внести определённые ограничения:

  1. В окно «Выполнить» (Win+R) введите команду cmd для открытия командной строки.

    Окно «Выполнить»

    Введите команду cmd в окно «Выполнить» для открытия командной строки

  2. В самой командной строке напишите запрос powercfg -waketimers. На экране появятся все задачи, которые могут управлять запуском компьютера. Сохраните их.

    Командная строка

    С помощью команды powercfg -waketimers вы увидите все устройства, которые могут включать ваш компьютер

  3. В «Панели управления» введите в поиск слово «План» и выберите «Расписание выполнения задач» в разделе «Администрирование». Откроется служба «Планировщик задач».

    Расписание выполнения задач

    Выберите пункт «Расписание выполнения задач» среди прочих элементов «Панели управления»

  4. С помощью данных, что вы узнали ранее, найдите нужную службу и перейдите в её настройки. Во вкладке «Условия» снимите галочку с пункта «Пробуждать компьютер для выполнения задачи».

    Настройка задачи

    Отключите возможность пробуждения компьютера для выполнения текущей задачи

  5. Повторите это действие для каждой задачи, которая может влиять на включение компьютера.

Видео: что делать, если компьютер самопроизвольно включается

Планшет с Windows 10 не выключается

На планшетах подобная проблема встречается значительно реже и почти всегда не зависит от операционной системы. Обычно планшет не выключается, если:

  • зависло какое-либо приложение — несколько приложений могут полностью остановить работу устройства и, как следствие, не позволить его выключить;
  • не работает кнопка выключения — кнопка могла получить механические повреждения. Попробуйте выключить гаджет через систему;
  • ошибка системы — в старых версиях планшет вместо выключения мог перезагружаться. Эта проблема давно исправлена, поэтому лучше просто обновить ваше устройство.

    ОС Windows 10 на планшете

    На планшетах с Windows 10 проблема с выключением устройства встречалась в основном в тестовых версиях системы

Решением любой из этих проблем является создание специальной команды на рабочем столе. Создайте ярлык на рабочем экране планшета, а в качестве пути введите следующие команды:

  • Reboot: Shutdown.exe -r -t 00;
  • Shutdown: Shutdown.exe -s -t 00;
  • Out: rundll32.exe user32.dll, LockWorkStation;
  • Hibernate: rundll32.exe powrprof.dll, SetSuspendState 0,1,0.

Теперь при нажатии по этому ярлыку планшет будет выключаться.

Проблема с невозможностью выключить компьютер встречается редко, поэтому многие пользователи не знают, как с этим бороться. Неполадки могут быть вызваны некорректной работой драйверов или противоречием настроек устройства. Проверьте все возможные причины, и тогда вы легко устраните ошибку.

Источник